disque dur sur un clavier

Récupération de données Marseille

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Solutions pour la perte de données

À Marseille, nous redonnons vie à vos données numériques perdues


Analyse disque dur à la loupe

Comprendre la perte de données

Plusieurs situations, listées ci-dessous, indiquent une perte de données :

  • Vos documents et vos copies de secours ne sont plus consultables.
  • Une panne matérielle a rendu vos données corrompues ou inexploitables (disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire).
  • Une fausse manipulation a supprimé ou écrasé des fichiers importants.
  • Un virus ou une mise à jour du système qui a échoué a provoqué la perte de vos données.

Vos données perdues ? Ne paniquez pas !


Les différents supports que nous prenons en charge


Disque dur interne 3'5
Disques durs
internes

Disque dur externe 2'5
Disques durs
externes

Clé usb d'ordinateurs
Clés USB

Carte SD - Carte mémoire informatique
Cartes SSD

Serveur NAS - Serveur de stockage en réseau
Serveur NAS





Smartphone endommagé
Smartphones
Tablettes

image d'un ordinateur cassé
Ordinateurs
cassés

image de corbeilles Windows
Données effacées

Carte mémoire électronique
Cartes SD

Disque dur hors service : nous pouvons souvent retrouver vos données lorsque votre disque dur est hors service ainsi que de nombreux autres supports.

Pour ces situations parfois catastrophiques, nos compétences dans le domaine de la récupération nous permettent de retrouver vos dossiers et fichiers. Nous prenons également les cas les plus critiques nécessitant une intervention en salle blanche.



Notre taux de réussite est de 90% de cas de données récupérées.

Nous vous offrons toutes les chances de retrouver vos précieux fichiers.



Les différentes causes de perte de données

Pannes physiques ou logiques


  • Chute du disque dur ou choc de l'ordinateur entrainant une casse mécanique du support des données.

  • Crash de la tête de lecture, moteur du disque dur endommagé ou déformation du disque.

  • Disques et partitions inaccessibles

  • Fichiers de données corrompues

  • Plantage du disque dur, carte mémoire ou clé USB

  • Présence de virus

  • dommage dû aux liquides

  • Données supprimées accidentellement

  • Reformatage accidentel des partitions

  • Problèmes logiques du disque, réallocation ou autres

  • Structure des fichiers corrompus, tables de partitions défectueuses, perte d'une partition du disque dur



    Nos solutions de récupération des données :

    Les pannes logiques


    Structure des fichiers corrompus : de nombreuses causes sont possibles, formatage du disque accidentel, effacement de fichiers par erreur, virus, tables de partition défectueuses, perte d'une partition du disque dur.

  • Le disque est visible dans votre poste de travail. S'il demande à être formater, n'acceptez surtout pas !
  • La récupération de vos données est possible en assistance à distance. Les méthodes sont différentes en fonction de votre cas

  • Nous connectons à votre ordinateur pour accéder au disque ou à la partition en panne. Nous téléchargeons dans votre ordinateur les outils nécessaires à votre situation

  • Vous devrez peut être connecter un disque dur externe fonctionnel à votre ordinateur. Contactez-nous pour étudier La méthode à appliquer



    Les Pannes Physiques


    Mécanisme interne dur disque défectueux ou carte électronique HS: aucune réaction du disque lorsque l'on le mets sous tension ou claquement du mécanisme interne.

  • Le disque n'est pas visible dans votre poste de travail.
  • La récupération de vos données n'est pas possible en dépannage à distance. Le démontage du disque est nécessaire par nos soins

  • Vous devrez nous envoyer votre disque dur par voie postale et nous pourrons tenter une récupération des données perdues

  • Nous devrons prévoir un système de stockage de vos donnée retrouvées, en réseau ou disque dur externe ou clé USB, Ce choix dépendra de la quantité de données récupérées à vous renvoyer



    • Les Tarifs


  • Diagnostic de panne du disque dur par téléphone : Gratuit
  • Prise en charge d'analyse du disque et recherche de données : 49€

  • Récupération et transfert des données sur un autre support (peut être fourni) ou en téléchargement.

    • Disque de capacité : interne/externe/SSD

  • 5 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :
  • Récupération des données : Forfait 1 = 250€ - Récupération direct de 1 Go à 500 Go
  • Récupération des données : Forfait 2 = 350€ - Récupération direct de 500 Go à 1 To
  • Récupération des données : Forfait 3 = 450€ - Récupération indirect de 1 Go à 500Go
  • Récupération des données : Forfait 4 = 450€ - Récupération indirect de 500 Go à 1 To
  • Récupération des données : Au-delà de 500 Go en Récupération indirect : nous consulter

  • Retour des données récupérées sur disque : tarifs disque HDD ou SSD suivant capacité - frais de port 12€.
  • Retour des données récupérées en téléchargement : gratuit.


    • Clé USB/Carte SD

  • 4 Forfaits suivant le type de panne logique (Hors recherche de données + 49€) :
  • Récupération des données : Forfait 1 = 89€ - Récupération direct de 1 Go à 60 Go
  • Récupération des données : Forfait 2 = 150€ - Récupération direct de 60 Go à 250 Go
  • Récupération des données : Forfait 3 = 250€ - Récupération indirect de 1 Go à 60 Go
  • Récupération des données : Forfait 4 = 350€ - Récupération indirect de 60 Go à 250 Go

  • Autres supports : NAS, RAID, Appareil Photo et Caméra, ordinateur portable : nous consulter

  • Récupération des données en laboratoire salle blanche : nous consulter




    • Retrouvez vos données en 3 étapes

    Contact & Diagnostic
    Vérification et envoi
    • - Vous nous contactez pour un premier diagnostic par téléphone ou par notre formulaire de contact.
    • - Le technicien cherchera votre type de panne.
    • - une première vérification peut être faite à distance.
    • - Vous emballez soigneusement votre support.
    • - vous nous l'envoyez par la poste ou transporteur accompagné de votre règlement des frais d'analyse.
    • - Nous réceptionnons votre support.
    Analyse du support
    Devis et liste des données récupérées
    • - Dès votre support reçu, nous l’analysons et déterminons le problème exact.
    • - Nous cherchons à accéder à vos données pour les récupérer. Un devis sans obligation de validation vous sera alors envoyé ainsi que la liste des données récupérables.
    • - Dans le cas ou vous n'accepteriez pas notre devis, nous vous retournons votre support.
    • - Si cas exceptionnel, il n’est pas possible de récupérer vos données, nous vous retournons votre support.
    Retour des données
    Nous vous renvoyons vos données
    • - Vous acceptez notre devis et nous transférons vos données récupérées sur un support neuf.
    • - Dès votre règlement effectué, nous vous renvoyons les données.
    • - Dès votre confirmation de réception de vos données, nous conservons une copie pendant 7 jours.
    • - Après cette date, nous effacerons vos données de notre serveur dans les règles de sécurité et de confidentialité.

    Nous envoyer votre disque dur ou autres supports

    Même défectueux, il est important de prendre soin de votre disque dur et de le manipuler avec toutes les précautions possibles.


    image disque emballé
  • Enrober votre média défectueux dans du papier à bulle et dans un minimum de 3x sa hauteur.

    • Image carton d'emballage
  • Centrez bien le média emballé et calé dans le colis. Celui-ci ne doit pas bouger pendant le transport.
    • Logo la poste
  • Envoyez-nous votre colis par la Poste ou autres moyens de votre choix accompagné du règlement d'analyse et recherche de données (49€).
    • Logo Informatique86
  • adressez-nous votre colis à l'atelier de Poitiers :

    Informatique86

    1, impasse de la petite villette

    86000 POITIERS



    • Nos engagements

    • Nous mettons tout en œuvre pour permettre la récupération vos données et fichiers.

    • Garantie de la confidentialité de vos données personnelles.

    • Pas de surprise, nous vous établissons un devis à l’avance.

    • Le retour de votre support devis accepté ou refusé.